Cập nhật: Tháng 3/2026
Tài khoản Garena là cổng đăng nhập chung cho nhiều tựa game phổ biến như Liên Quân Mobile, Free Fire, Đột Kích… Việc thay đổi mật khẩu định kỳ không chỉ giúp bảo vệ tài khoản khỏi nguy cơ bị xâm phạm mà còn đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân và các vật phẩm giá trị trong game . Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn chi tiết các cách đổi mật khẩu Garena phù hợp với từng tình huống cụ thể.
1. Vì sao cần đổi mật khẩu Garena thường xuyên?
Việc thay đổi mật khẩu định kỳ mang lại nhiều lợi ích quan trọng:
Tránh bị đánh cắp tài khoản: Thay đổi mật khẩu thường xuyên giúp hacker khó khăn hơn trong việc xâm nhập .
Bảo vệ thông tin cá nhân: Tài khoản Garena chứa nhiều thông tin như email, số điện thoại, lịch sử nạp thẻ .
Phòng ngừa rủi ro từ thiết bị công cộng: Nếu bạn từng đăng nhập ở quán net hoặc máy tính công cộng, nên đổi mật khẩu ngay .
Khi phát hiện đăng nhập bất thường: Nếu hệ thống báo cáo có hoạt động đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm lạ .
Khuyến nghị: Nên đổi mật khẩu 3-6 tháng một lần để đảm bảo an toàn tối đa .
2. Cách đổi mật khẩu Garena trên điện thoại
Bước 1: Mở ứng dụng Garena trên điện thoại (có sẵn trên cả Android và iOS). Nếu chưa có, hãy tải về từ cửa hàng ứng dụng .
Bước 2: Nhấn vào biểu tượng Me ở góc dưới bên phải màn hình .
Bước 3: Chọn Cài đặt .
Bước 4: Tại giao diện đăng nhập, chọn Quên mật khẩu .
Bước 5: Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký, nhập mã Captcha và nhấn Tiếp theo .
Bước 6: Hệ thống sẽ gửi mã xác thực qua SMS. Nhập mã vào ô tương ứng .
Bước 7: Đặt mật khẩu mới và nhấn Xác nhận để hoàn tất .
3. Cách đổi mật khẩu Garena trên máy tính
Bước 1: Truy cập trang chủ Garena tại https://www.garena.vn/ .
Bước 2: Lướt xuống cuối trang, tìm và nhấp vào mục Tài khoản .
Bước 3: Chọn Quên mật khẩu .
Bước 4: Thực hiện các bước xác thực tương tự như trên điện thoại (nhập số điện thoại/email, nhận mã xác thực) .
Bước 5: Đặt mật khẩu mới và xác nhận.
4. Cách đổi mật khẩu Garena không cần số điện thoại
Trong trường hợp bạn mất sim, không còn sử dụng số điện thoại cũ hoặc đơn giản là muốn đổi mật khẩu mà không dùng SMS, có thể áp dụng các cách sau:
4.1. Đổi mật khẩu qua Gmail
Phương pháp này yêu cầu tài khoản Garena của bạn đã được xác thực email và email vẫn đang hoạt động .
Bước 1: Truy cập trang quản lý tài khoản Garena tại https://www.garena.vn/ .
Bước 2: Chọn Tài khoản → Quên mật khẩu .
Bước 3: Nhập địa chỉ email và mã Captcha → nhấn Tiếp theo .
Bước 4: Hệ thống yêu cầu nhập số điện thoại, hãy nhấn vào biểu tượng lá thư với dòng chữ “Xác thực bằng cách khác” .
Bước 5: Nhập tên đăng nhập Garena (lưu ý: không phải email) .
Bước 6: Hệ thống sẽ gửi mã code xác nhận qua email. Lưu ý mã code chỉ có hiệu lực trong vòng 2 phút, cần nhập ngay .
Bước 7: Nhập mã code vào ô xác nhận → nhấn Xác nhận .
Bước 8: Đặt mật khẩu mới và hoàn tất .
4.2. Đổi mật khẩu qua Facebook
Chỉ áp dụng khi tài khoản Liên Quân của bạn đã liên kết với Facebook .
Bước 1: Trên màn hình đăng nhập game, chọn Quên mật khẩu .
Bước 2: Chọn Đặt lại mật khẩu Facebook .
Bước 3: Đăng nhập Facebook đã liên kết .
Bước 4: Đặt mật khẩu mới .
5. Cách xử lý khi quên mật khẩu và mất cả số điện thoại lẫn email
Đây là tình huống khó khăn nhất, nhưng vẫn có cách giải quyết:
5.1. Gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ
Bước 1: Truy cập trang hỗ trợ chính thức của Garena tại https://hotro2.garena.vn/ (hệ thống hỗ trợ mới) .
Bước 2: Chọn mục Hỗ trợ tài khoản Garena → Hỗ trợ khôi phục mật khẩu .
Bước 3: Chọn Tôi cần hỗ trợ và điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu .
Thông tin cần chuẩn bị:
Ngày tạo tài khoản (càng chính xác càng tốt) .
Ít nhất 3 lần nạp thẻ trong vòng 1 năm trở lại đây .
Họ tên, số CMND/CCCD (nếu đã đăng ký) .
Các thông tin khác liên quan đến tài khoản.
Bước 4: Sau khi gửi phiếu, lưu lại Mã Ẩn Danh để theo dõi kết quả .
Bước 5: Chờ xử lý. Thời gian xử lý có thể kéo dài từ 3 đến 20 ngày tùy độ phức tạp của từng trường hợp .
5.2. Đổi mật khẩu bằng CMND/CCCD
Phương pháp này chỉ áp dụng nếu trước đó bạn đã đăng ký CMND/CCCD với tài khoản Garena .
Có hai cách thực hiện:
Cách 1: Liên hệ qua chat trực tuyến
Truy cập https://hotro.garena.vn/
Sử dụng tính năng chat để được hỗ trợ lấy lại mật khẩu bằng CMND .
Cách 2: Đến trực tiếp văn phòng Garena
Địa chỉ Hà Nội: Tầng 29, Tháp Tây, Tòa nhà Lotte Center Hanoi, 54 Liễu Giai, Phường Cống Vị, Quận Ba Đình .
Địa chỉ TP.HCM: Tầng 24-25, tòa nhà Saigon Center 2, 65 Lê Lợi, Bến Nghé, Quận 1 .
Địa chỉ Đà Nẵng: Tầng 10, tòa nhà Petrolimex, 122 Đường Hai Tháng Chín, Quận Hải Châu .
Khi đến, mang theo CMND/CCCD và cung cấp thông tin để nhân viên hỗ trợ .
6. Hướng dẫn khi tài khoản bị hack
Nếu phát hiện tài khoản bị người lạ xâm nhập, cần thực hiện ngay 3 bước sau :
Bước 1: Đăng xuất tài khoản khỏi tất cả thiết bị
Truy cập tính năng đăng xuất từ xa tại đây .
Bước 2: Thay đổi mật khẩu ngay lập tức
Với tài khoản Garena: Truy cập trang quản lý tài khoản để đổi mật khẩu .
Với tài khoản Facebook: Vào Cài đặt → Bảo mật và Đăng nhập → Đổi mật khẩu .
Bước 3: Kiểm tra thông tin bảo mật
Kiểm tra số điện thoại và email liên kết có bị thay đổi không .
Nếu có sai lệch, cần liên hệ Garena để xử lý.
7. Lưu ý khi đặt mật khẩu mới
Để bảo mật tối đa, mật khẩu nên tuân thủ các nguyên tắc sau :
| Tiêu chí | Yêu cầu |
|---|---|
| Độ dài | Ít nhất 8-14 ký tự |
| Ký tự | Kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt |
| Không dùng | Tên, ngày sinh, số điện thoại, thông tin dễ đoán |
| Không trùng lặp | Không dùng lại mật khẩu cũ hoặc mật khẩu đã dùng cho dịch vụ khác |
| Thay đổi định kỳ | 3-6 tháng/lần |
8. Câu hỏi thường gặp
Hỏi: Đổi mật khẩu Garena có làm mất dữ liệu game không?
Không. Việc đổi mật khẩu chỉ thay đổi thông tin đăng nhập, không ảnh hưởng đến dữ liệu game, nhân vật hay vật phẩm.
Hỏi: Tôi quên cả mật khẩu và không còn dùng số điện thoại cũ, phải làm sao?
Hãy sử dụng phương thức gửi phiếu hỗ trợ qua trang hotro.garena.vn và cung cấp các thông tin như ngày tạo tài khoản, lịch sử nạp thẻ .
Hỏi: Tôi có thể đổi mật khẩu ngay trong game Liên Quân không?
Không. Bạn cần đổi mật khẩu thông qua trang quản lý tài khoản Garena hoặc ứng dụng Garena .
Hỏi: Mã xác nhận qua email có hiệu lực trong bao lâu?
Mã xác nhận qua email chỉ có hiệu lực trong vòng 2 phút, cần nhập ngay khi nhận được .
Kết luận
Đổi mật khẩu Garena là thao tác đơn giản nhưng vô cùng quan trọng để bảo vệ tài khoản game của bạn. Tùy vào từng tình huống cụ thể, bạn có thể chọn phương thức phù hợp: đổi qua điện thoại, máy tính, email, Facebook hoặc gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ.
Hãy tạo thói quen đổi mật khẩu định kỳ 3-6 tháng một lần và luôn sử dụng mật khẩu mạnh để đảm bảo an toàn tối đa cho tài khoản của mình.
Nếu gặp khó khăn trong quá trình thực hiện, đừng ngần ngại liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Garena qua trang hotro.garena.vn để được giúp đỡ.
